Tüketici Hukuku | Tüketici Haklarının Etkin Şekilde Korunması

Tüketici hukuku, mal ve hizmet sunanlar ile tüketiciler arasındaki ilişkileri düzenleyen; tüketicinin ekonomik çıkarlarını, sağlığını ve güvenliğini korumayı amaçlayan özel bir hukuk dalıdır. Günlük yaşamda yapılan alışverişler, sözleşmeler, abonelikler ve hizmet alımları tüketici hukukunun kapsamına girmekte; bu alan, bireylerin en sık karşılaştığı hukuki uyuşmazlıkları barındırmaktadır.

Ant Hukuk olarak tüketici hukukunun tüm aşamalarında müvekkillerimize hak odaklı, şeffaf ve çözüm merkezli hukuki destek sunmaktayız. Tüketici ile satıcı veya sağlayıcı arasında yaşanan uyuşmazlıklarda, sürecin doğru şekilde yönetilmesini ve hak kaybı yaşanmamasını temel ilke olarak benimsiyoruz.

Tüketici hukukunda süreler, başvuru mercileri ve usul kuralları büyük önem taşır. Yanlış veya eksik başvurular, tüketicinin yasal haklarını kullanamamasına yol açabilir. Bu nedenle tüketici hukukuna ilişkin uyuşmazlıklarda erken aşamada profesyonel hukuki destek almak, sürecin sağlıklı ilerlemesi açısından kritik öneme sahiptir. Büromuz, her dosyayı kendi özellikleri çerçevesinde değerlendirerek dosyaya özel hukuki yol haritası oluşturmaktadır.

Tüketici Hukuku Nedir?

Tüketici hukuku; bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen gerçek veya tüzel kişilerin, satıcı ve sağlayıcılar karşısındaki haklarını düzenleyen hukuk dalıdır. Ayıplı mal ve hizmetler, mesafeli satış sözleşmeleri, garanti kapsamı ve haksız şartlar tüketici hukukunun temel konularını oluşturur.

Tüketici hukukunun temel amacı; tüketicinin korunması, taraflar arasında adil ve dengeli bir ilişki kurulması ve piyasa düzeninin güvenli şekilde işlemesinin sağlanmasıdır. Ant Hukuk, tüketici hukukunu yalnızca mevzuat hükümleriyle sınırlı görmeyip, yerleşik yargı içtihatları ve uygulama esasları çerçevesinde ele almaktadır.

Tüketici Hukuku Kapsamında Verdiğimiz Hizmetler

Ayıplı Mal ve Hizmetler

• Ayıplı maldan kaynaklanan iade, değişim ve bedel indirimi talepleri

• Ayıplı hizmet nedeniyle doğan uyuşmazlıklar

• Garanti ve servis süreçlerinden kaynaklanan hak ihlalleri

Sözleşmeler ve Abonelikler

• Mesafeli satış sözleşmeleri (internet ve telefon yoluyla satışlar)

• Kapıdan satış sözleşmeleri

• Abonelik sözleşmelerinin feshi ve cayma hakkı

• Haksız sözleşme şartlarının iptali

Tüketici Hakem Heyeti ve Mahkeme Süreçleri

• Tüketici Hakem Heyeti başvurularının hazırlanması ve takibi

• Tüketici Mahkemelerinde dava açılması ve yürütülmesi

• Hakem heyeti kararlarına itiraz süreçleri

Finansal ve Hizmet Kaynaklı Uyuşmazlıklar

• Banka, kredi kartı ve finansman sözleşmelerinden doğan uyuşmazlıklar

• Paket tur, konaklama ve taşıma hizmetleri

• Eğitim, sağlık ve özel hizmet sözleşmeleri

Tüketici Hukukunda Yaklaşımımız

Ant Hukuk olarak tüketici hukukuna ilişkin uyuşmazlıklarda yalnızca başvuru yapmakla yetinmeyiz. Her dosyada;

• Tüketicinin yasal haklarının doğru tespiti

• Sözleşme ve belge incelemesinin titizlikle yapılması

• Uyuşmazlığa en uygun başvuru yolunun belirlenmesi

• Süre ve usul kurallarının eksiksiz takibi

esas alınır. Amacımız; tüketici hukukundan doğan uyuşmazlıkların en kısa sürede ve en etkili şekilde çözümlenmesini sağlamaktır.

Neden Ant Hukuk?

Tüketici hukukunda uzmanlaşmış yaklaşımımız, dosyaya özel çözüm stratejimiz, şeffaf iletişim anlayışımız ve gizlilik ilkesine bağlılığımız ile müvekkillerimize güvenilir bir hukuki destek sunmaktayız.

Tüketici uyuşmazlıklarının, bireylerin günlük yaşamını ve ekonomik durumunu doğrudan etkilediğinin bilinciyle, müvekkillerimizin haklarını kararlı, özenli ve profesyonel bir şekilde savunmayı temel ilke olarak benimsiyoruz.

Bize Ulaşın

Av. Rahmi Fatih ANT

Telefon

+90 542 516 01 08

E-posta

rahmifatihant@gmail.com

Adres

Mansuroğlu Mahallesi 286/1 Sokak No:10 D:32 Modda SUİTES Bayraklı/İzmir

Biz Ulaşın